Тел.: +38 044 495 75 00
Факс: +38 044 495 75 07

Сервисная поддержка телефонной сети, НБУ

Задачи
Послегарантийная сервисная поддержка существующей телефонной сети НБУ, состоящей из 40 станций, расположенных во всех регионах Украины.
 

Решение
Силами специалистов Службы сервисной поддержки и профильных инженеров направления унифицированных коммуникаций обеспечивается решение возникающих проблем телефонной сети:

  • обеспечивается решение возникающих проблем телефонной сети: поломки телефонных аппаратов, блоков питания, линейных карт и прочих аппаратных элементов АТС; 
  • консультации по текущим эксплуатационным вопросам системных инженеров заказчика;
  • проектирование, тестовая проверка в демолаборатории и внедрение новых функциональных возможностей телефонной сети согласно требований Заказчика.


Решаются возникающие проблемы, вызванные как аппаратурой, так и программным обеспечением АТС. После проведения анализа поломки принимается решение о ремонте либо замене вышедшего из строя оборудования.
В процессе диагностики используется демолаборатория Space IT, в которой можно промоделировать практически полный спектр возможных поломок и ситуаций.

Результат

В результате Заказчик получает надежный уровень сервиса и консультационную поддержку относительно путей решения новых потребностей и вопросов. При необходимости компания Space IT проводит моделирование и проверку возможных решений.