Тел.: +38 044 495 75 00
Факс: +38 044 495 75 07

Обеспечение сервисного обслуживания распределенной СВН в «ERSTE-Банк»

Эрсте Банк основан в 2006 году, и за время своей деятельности банк развил сеть до 120 отделений и 23 корпоративных центров по всей Украине. Сегодня Эрсте Банк занимает ведущее место на рынке банковских услуг в Украине, в т.ч. благодаря многолетнему опыту Erste Group и сбалансированной стратегии развития. Так, весомым достижением Эрсте Банка является признание банка как одного из ТОП-20 самых надежных банков Украины в 2012 году.

 

Задача

Сервисное обслуживание существующей распределенной сетевой системы видеонаблюдения филиальной сети банка, которое бы отвечало необходимым требованиям, в т.ч. оперативности обслуживания.


Решение

На сегодняшний день построена система оперативного сервисного обслуживания географически распределенной сетевой системы видеонаблюдения с гарантированными временем реакции и исполнения. Ежемесячно выполняется более 30 заявок на оперативное сервисное обслуживание. В рамках сервисного контракта производится поэтапная модернизация системы для снижения частоты обращений.